• 一年一度的315维权日即将拉开帷幕,中消会提倡2015年315的主题是“携手共治 畅销消费”。近年来消费者维权的话题历久弥新,盘点2014年以来消费者维权的种种事例,加强对消费维权宣传和行动急不可待。2015年消费维权日,让我们将消费维权进行到底。[详细]

消费者权益日
  • "国际消费者权益日"定于每年3月15日,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,成为我国第一个保护消费者权益的协会。[详细]

携手共治 畅享消费
行业资讯
  • 网购投诉量猛增一半 家用电器投诉位居榜首

    2014年,全省各级消委会共受理家用电子电器类投诉38160件,占投诉总量的30.58%,同比增长9.69%。 据了解,被投诉产品主要集中在通讯类商品、计算机商品、空调商品和视听商品,而消费者投诉的主要问题表现在诱导消费者、诚信缺失、商品质量差、擅自规定保修时间、售后服务缺位等五个方面。[详细]

  • 去年家电投诉12.86万件,厨电投诉多过彩电空调

    中国消费者协会日前公布,家用电子电器类产品投诉量依然是2014全年国内投诉量最大的品类,总投诉量约128607件,其中质量投诉69458件,售后投诉30847件,较2013年的165571件下降了2.49个百分点。商品大类中,通讯类产品投诉量达57789件,厨房电器类产品达13566件,空气调节产品达11895件。服务大类中,远程购物投诉最多,达到20135件。[详细]

大事件
  • 樱花等浴霸接地措施几成“摆设” 未尽告知义务

    《消费者报道》于2015年1月向第三方权威检测机构送检了奥普、欧普、飞雕和樱花四个品牌的灯暖型浴霸产品,还对四品牌产品进行了“抗冷水击打”和“防触电”性能测试。综合四个品牌在“光生物安全”、“用电安全”、“使用安全”三个方面的表现发现,奥普较优,欧普和飞雕的表现相差不大,樱花则在三项指标中都不幸垫底,排名末位。[详细]

  • 爱仕达玻璃锅盖被煮炸 类似事件全国多发

    “砰!”一声响,玻璃碎片朝着自己飞溅过来。这一幕,至今让成都市民胡女士心有余悸。 2月27日上午,她和丈夫在厨房煮汤圆,煮到一半时,汤锅的玻璃锅盖突然爆裂,玻璃四溅,幸亏躲避及时,并未受伤。“爱仕达是知名品牌,才用了一年就发生这样的事情,我以后都不敢用玻璃锅盖了。”胡女士说。[详细]

  • 格力空调内机突然向外喷火 居民损失惨重

    一场大雪让阜阳气温骤降,开空调取暖的市民多了不少。可让人意想不到的是,空调内机竟然也会起火。近日,阜南县郜台乡一村民家中就遇到了这样的事,大火惊醒了熟睡中的村民。 虽当事人极力扑救,仍没挡住大火蔓延,屋内尚未拆封的家电被烧毁不说,室内刚做的吊顶也被烧坏,损失约3万元。该品牌空调售后人员称,目前,尚不确定大火是由空调引发的,需要消防部门做鉴定。[详细]

  • 海信电视机突然爆炸 吓坏家中老人

    “轰隆一声,我在房间里休息被吓了一跳,走出来发现客厅的电视机着火了,满屋子全是浓浓的黑烟。”6月22日中午,居住在朝阳路东方家园小区的9旬老人家中,一台海信电视机突然爆炸,幸好没有人员伤亡。当记者赶到现场时,老人的家属都已赶来了,据老人家属周先生说,事发时只有老人一个人在家,老人打电话给他时,他都吓出了一身冷汗。记者看见,客厅内满地都是玻璃碎屑,靠近电视机的那面墙壁与整个屋子的天花板都成了炭黑色。电视机屏幕已经完全破碎,机身右侧的塑料框架已经融化滴落在柜子上,凝固成黑色块状。[详细]

家电独家新闻策划
  • 千万别买这款澳柯玛洗衣机 脱水性能不合格

    根据中国消费者协会的洗衣机商品比较试验结果,澳柯玛AUCMA7.6KG级全自动洗衣机(型号:XQB76-2112)“脱水性能”指标不符合国家标准,同时该产品的漂洗效果只有1颗星,最高标准为5颗星,漂洗效果极差。 产品资料显示,这款洗衣机主要特点为9按键LED数码显示、钢化玻璃阻尼盖板,有5个洗涤程序,洗涤重量:7.6KG。[详细]

  • 千万别买这款三洋洗衣机 振动性能不合格

    根据中国消费者协会的洗衣机商品比较试验结果,原合肥荣事达三洋电器股份有限公司(现名为惠而浦中国)生产的3KG级全自动洗衣机(型号XQB30-MINI1)“振动”不符合相关国家标准。 产品资料显示,这款洗衣机能效等级为2级,主要用于洗涤儿童衣物,小件衣物,产品重量为21Kg,洗涤容量为3KG,脱水容量为3KG。[详细]

大数据—2014年电商口碑报告

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