今年１月１日，陈先生在福清中佳电器广场里购买了一台型号为Ｌ４６Ｍ６Ｆ的ＴＣＬ液晶电视，看了半年至６月６日，电视后机箱里发出轻微的爆裂声响，电视无法正常使用。陈先生难以接受这台花费近六千元买来的液晶电视不到半年即损坏，遂要求商家更换一台新机，商家两次调货均被陈先生以“样机”为由拒收……[详细]

　　近日，记者收到了深圳购买创维液晶电视的消费者的投诉，消费者称：他于去年购买了创维搞促销时的液晶电视，后来发现，当时购买的样机与送货的样机不同，出现严重的质量问题。他现在回想，当时厂家承诺奉送的低音炮是为了掩盖电视本身音质不足。为此，记者暗访了深圳的各大家电卖场。……[详细]

　　我于2006年5月7日买了一台三星彩电液晶LA40R51B，在08年10月电视突然出现黑屏，只有声音没有图像，关了电视重启后，它又恢复正常，但过一段时间又出现黑屏。我给三星电子维修中心的工作人员打了电话，他们上门检查后，确认是电视的液晶板块坏了，需要更换，他们将我的资料向三星电子中国服务总部做了提交，过了几天后……[详细]

　　3月27日，本报以《东芝郑州也出“竖线门”？》报道了郑州消费者购买的东芝等离子电视出现两条黑色竖带后，接到了多位读者的反映，称家里的东芝等离子电视也出现了同样的症状――黑色竖带，还有一位读者称家里的东芝液晶电视也出现了竖线……[详细]

　　曹女士称，2006年10月2日花7999元从苏宁电器购买了一台40英寸的TCL液晶电视，2008年9月开始频繁出现自动关机、开机的问题。“刚开始我认为是机顶盒的问题，结果更换机顶盒没用才证实是电视的毛病，开始和TCL天津总部联系。打了多次电话，后来来了个小伙子，拆开后说是焊点坏了，给重新焊了一下，结果还是不行……[详细]

　　住在顶层的李先生于2008年5月4日购买了一批科龙空调，其中一台“科龙”冷暖空调型号为KFR-35GW/UQ(K1)。2009年5月9日，当李先生开启空调使用时，却发现该机不制冷（压缩机不工作），于是按商品销售发票上服务热线号码，李先生联系到商家，说明了情况后商家委托科龙一名售后服务维修人员上门进行检测，李先生住在15楼，维修人员在看了现场后称自己一个人无法工作，进行检测需要收取高达150元的“高空作业费”。 ……[详细]

　　“先是将我家额定电流16安的插座换成了12安，随后又拆下了空调电路板后没留任何单据就走了，当左右期盼中，拨通客服电话，打了10次竟然有7次不通，最后还是像踢皮球一样推卸责任……就这样，一个国际知名大品牌的空调，让一位名为 fmplayer 的网友有点寒心。在2年的时间里，寻求空调维修数次，至今仍然没有解决……[详细]

　　昨天（2009年6月9日），金华开发区消保委工作人员调解了一起空调错卖的消费纠纷。根据双方提供的证据材料，工作人员仔细分析后认为，空调错卖的主要责任在家电公司的推销员，并且行为上构成欺诈。消费者也考虑了家电卖场的实际情况，愿意降低“退一赔一”的标准。最终，经调解，双方达成如下协议：一是换货；二是店家向消费者赔礼道歉；三是由店家补偿消费者1800元。……[详细]

　　本报曾报道舒馨酒店购买的6台“春兰”吸顶空调机，出现故障后无人维修的事。记者昨天获悉，除了1台空调机未修复外，其余均已修复。
　　 福州舒馨酒店负责人杨先生介绍，此事经本报报道后，江苏春兰电子商务有限公司福州营销管理中心十分重视，立即派人到酒店维修空调机。目前，除了1台空调机损坏的压缩机缺货外，其余空调机均已修复，剩下的那台空调机将于本周内修复。……[详细]

　　“空调维修不明码标价，价格多少全由他们说了算。更可气的是，在花8000元钱换了一块新的通讯模块后，却发现换下的旧模块在输入新密码后可正常使用。”6月23日上午，在江西省南昌市水玲珑宾馆的中央空调冷机房，宾馆董事长黄晓伟指着正在运行的空调主机气愤地对记者说，“旧的通讯模块根本没坏，只因人为设置了密码而无法运行，8000元买一个密码，简直就是商业欺诈！”……[详细]

　　惠州博罗县柏塘镇高桥和合村的梁先生向本报反映，6月14日晚上，他家新建成的三层住宅由于厨房中的新飞冰箱自燃被烧黑，装修尽毁，总计损失12万。近日，新飞厂家表示为冰箱投保的保险公司只愿意赔偿3600元，梁先生认为不合理。
　　6月14日晚上7点左右，梁先生家发生火灾，元凶是放置在厨房的新飞冰箱，已经烧得变形。而这栋年初才入住的房子装修尽毁……[详细]

　　 当时烟雾已经弥漫了整套房子，陈先生把家门打开一看，房里狼藉一片，燃烧过的冰箱依然冒着浓烟。地板、电脑、床铺等物，全部都成了黑色。随后赶到的消防官兵和民警迅速排除了险情。
　　“冰箱是三星牌的，才买了一年多，怎么会起火呢？”陈先生很纳闷，第一时间联系了厂商。……[详细]

　　昨天上午，在通电几分钟后，顺义大孙各庄镇一村民家中一台刚修好两天的海信电冰箱突然爆炸起火。海信维修人员称，暂不清楚事发原因，需向上级反映后寻求解决办法。
　　 事发大孙各庄镇田各庄村村民李振瑞家。李振瑞说，这台电冰箱购于去年7月。一个多月前，冰箱启动后一直不停机，他于是拨打售后电话，一名海信维修人员将冰箱拉走。本月14日晚，冰箱被送回他家。“但插上电源没一会儿，冰箱外壳就变得烫手。”……[详细]

　　“我买的冰箱拿到售后维修，说帮我返厂，送去两年了，但直到现在一直没看到我的冰箱。”5月6日，湖南娄底双峰王先生致电本报维权热线0731-4839110反映其遭遇，既气愤又无奈。在电话中，王先生表示，自己前几年买的小天鹅冰箱，在保质期内出现了制冷问题，送到售后维修，但直到现在一直没看到自己的冰箱。小天鹅售后维修竟要两年，像经历了一场马拉松，却不知何时才到终点。……[详细]

　　2008年8月4日，杨先生在景德镇广场附近的一家家电商场购买了一款型号为“BCD-173CB”某品牌冰箱，今年5月，家人在使用过程中发现，冰箱的内部出现了一道裂痕，而且越来越大了。随后，杨先生便和该品牌冰箱的售后服务部取得联系，当时工作人员给出的答复是，“可以用胶水进行处理，还原成原状”，并承诺将杨先生该品牌的冰箱保修期适当延长。……[详细]

　　6月14日凌晨，湖北省孝昌县周巷镇南镇街居户李华珍家内屋的洗衣机莫名起火，浓烟将整个一楼房间和二、三楼楼梯间的白墙熏成黑色。
　　6月15日中午，笔者赶到李华珍家，见现场依然保持原状。笔者看到，摆放在小餐厅东面墙边的一台小天鹅全自动洗衣机已经烧成空壳，旁边地上的两个热水瓶只剩底座。洗衣机左上方的两个插座和一个开关的塑料外壳因发热而严重变形。屋前门面房里摆放的商品也被浓烟熏黑。……[详细]

　　近日，家住广州天河区的郑女士遇到一件烦心事，原因是家里新买的海尔洗衣机总是把小物件卷到波轮底部，时常堵住排水口，时常把袜子手帕搞出一个一个洞来。话还得从几个月前说起，郑女士家原有一款用了近二十年的威力洗衣机。因为已经超期服役了，虽然还是能正常工作，但很多地方已经出现了老化现像，担心自己及家人安全问题，最后决定更换一台新的洗衣机……[详细]

　　衣服放进新购买的洗衣机洗涤，竟然被撕破。调换后，一个运动包又被洗烂。昨日上午，用户郎先生向厂方提出退货，却因其已将包装遗弃而遭到拒绝。
　　郎先生是新华人寿保险公司的客户。今年1月11日，保险公司将从国美北太平庄店团购的惠而浦B500C型洗衣机赠予郎先生。次日……[详细]

　　记者在刘女士家看到，一台荣事达洗衣机右侧塑料甩干桶从上到下完全裂开，洗衣机侧壁也有一道近30厘米长的裂口。刘女士说，去年2月27日，她在银川一商场购买了这台型号为xpb70—806s的荣事达牌洗衣机。第二天她洗衣服时，发现洗衣机脱水时转速不均、噪声大，便向售后部门反映了情况，维修人员上门查看后称洗衣机没问题。当年3月底，洗衣机不能正常脱水，刘女士再次向商场反映情况，要求更换洗衣机，对方说过了15日的更换期不能更换。……[详细]

　　家住渝中区七星岗的熊先生一家最近有点烦：用了5年的威力洗衣机突然“扯拐”，由于厂家没了，售后服务点也相继消失，该去哪儿维修成了难题。
　　熊先生介绍，这台“威力智王星”全自动洗衣机是5年前在商场买的，最近开关按键突然失灵，无法开机，成了摆设。他按照保修卡拨打了无数次维修点电话，可全都停机，去商场一问，才知道厂家早已破产。……[详细]