不再排队买iPhone背后：消费要平权

在发布一年前就被调侃为“十三香”的iPhone 13果然迎来“真香”效应，在9月17日开抢当天，包括官网在内，不少平台频频被抢断货，在各个城市的自营店中，除个别高配置款式之外，iPhone 13基本处于断货状态，在官网订购的iPhone 13甚至需要一个月后才能发货。

尽管iPhone 13再度引发抢购潮，但时代的变迁也让“果粉”购买手机的方式发生了改变。2011年4月28日，白色版iPhone4在中国发售，北京西单苹果专卖有一千多人排队，部分消费者甚至提前一天蹲点等候。

近年来，随着电商的发展，线下排队购物的景象已经难以重现。近几年来，苹果在中国开设零售店的计划也一再放缓，早已预订了了长沙直营店也有所延后，同时也相应地缩小了规模。相较于以往上千平方米的直营店相比，长沙苹果直营店建筑面积近895万平方米。

另据了解，原本计划在2011年底就要在中国开出25家直营店的计划也开始滞后，直到2016年才正式开设第26家直营店。到了2018年后，在长沙直营店开设前，也仅开设了苏州市中心广场的直营店。而苹果直营店的职能也由“零售”转向“形象展示”。

从线下到线上，这背后不仅是“果粉”的购物进化史，更是中国消费者的购物进化史。

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渠道向上

2014年，苹果公司在中国地区的首家线上官方旗舰店在天猫正式上线，这标志着线下门店不再是唯一的购物方式，过去被认作是“廉价”的线上电商平台，也开始销售iPhone这样高客单价的产品。

值得注意的是，电商的普及与发展，改变的不仅仅是城市人口的消费方式，同时还有农村人口的消费方式。在物流网络的铺设之下，农村人口也能够实时在互联网购物，并享受便利的物流服务。电商平台的出现，缩小了不同区域、不同级别的城市之间在空间、时间，甚至是价格上的差距。不仅城市人口不再需要到苹果直营店购买iPhone，农村人口也能够在苹果官网或者电商平台上购买最新款iPhone。

在过去十年，中国消费者在消费层面迎来了三大变化，一是空间距离正在缩小，其得益于高铁的建设以及电商的发展。高铁将一二线城市和常驻人口超百万的城市连接起来，而电商则通过物流，以及发达的快递员网络，将消费行为渗透到毛细血管中。

二是时间，实体商业的存在让消费者购买同款产品存在时间差，比如一二线城市的苹果直营店可以快速到货，而没有直营店的城市，则需要经过由苹果工厂到经销商仓库的传递，这之间形成了上架时间以及备货数量的差异。而电商则使不同人群在购买同款产品上所消耗的时间成本趋近于平等。

第三大变化，则在于品牌之上。在实体商业的模式之下，出于利益考虑，大品牌的门店不会深入到中小城市，这导致中小城市消费者无法消费大品牌的产品，如星巴克、宜家等品牌，如不在中小城市开设门店，则消费者无法享受相应的产品与服务。而苹果则依然可以通过电商以及物流网络，将产品送到中小城市消费者手中。

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空前发达的物流

电商平台是大脑，那么物流就是神经网络，将神经信号从大脑传输到各个器官。电商平台所赖以生存的也是物流网络。近几年来，随着基础设施的建设，我国的物流水平已经达到了空前发达的水平。需要注意的是，不仅是一二级城市的物流铺设完善，甚至农村地区的物流水平得到提升，其发展速度已经反超趋于成熟的城市地区。

国家邮政局最新数据显示：今年1至8月，全国快递业务量累计完成673.2亿件，同比增长40.1%。其中，农村地区收投量超280亿件，同比增长超30%，带动农产品进城和工业品下乡1.4万亿元。

280亿件快递的背后，是不断加速的快递进村步伐，是持续延伸的快递网络。这意味着，通过物流，电商平台的产品才得以进入到农村市场，并发掘农村市场的消费潜力。这也是消费空间平权的一种体现。

不仅如此，电商物流的发达，还让农产品有了外销的渠道。农产品随着快递包裹走向城市，提升了了城市居民生活质量的同时，也为农村居民增加了创收的机会，进一步推进了消费升级的发展趋势。

事实上，iPhone 13并非不在需要排队购买，而是在电商的发展之下，消费者的消费方式改变了，而“排队买iPhone”的方式也改变了。

(家电网® HEA.CN)